When your small business is closed, ensure that your callers know that! If appropriate, you might want to reiterate your business hours to manage callback expectations.
When someone reaches your voicemail, it’s important that you help them confirm that they have reached the right person by providing all of the relevant information that they will need. Who have they reached? Did they contact the right person and the right business? Should they leave a message? When will you get back to them? Is there a better time for them to call?
.
Doing this helps you understand what the prospects are looking for and what they are expecting from you which will in turn help you to cater to them better.
2.( مرحبا بكم في .JohnDoe للأسف أنتم تتصلون بنا في وقت خارج ساعات العمل الاعتيادية. يمكنكم الاتصال بنا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 صباحا إلى6:00 مساءا، ويوم السبت من 09:00 صباحا إلى 4:00 مساءا. يرجى ترك رسالة أو إرسال بريد
6.( مرحبا بكم في .JohnDoe بسبب أعمال الصيانة، لا يمكننا الرد على مكالمتكم في الوقت الراهن. يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. سيقوم موظفونا بالرد على رسالتكم في أقرب وقت ممكن. نرجوا أن تتقبلوا اعتذارنا عن هذا التوقف المؤقت! شكرا لتفهمكم
1. Hello, you’ve reached [your name]. I’m currently unavailable, but leave your name and number and I’ll return your call as soon as I can.
You should acknowledge that right off the bat by apologizing that they couldn't reach you directly.
I've helped thousands of professionals in dozens of industries. If you know you or your team is capable of more, then you’ve come to the right place.
Keep it short and sweet so that the caller can quickly leave their message and move on with their day.
1.) Уважаемый Абонент, все члены нашей команды по-прежнему заняты с другими клиентами, пожалуйста, повторите попытку позже. Если у вас есть вопросы касательно нашей продукции или вашего заказа, тогда непременно свяжитесь с нами по электронной почте. Наша служба поддержки обработает ваш запрос как можно скорее. Спасибо.
Missed calls aren’t… ideal, but if you do miss a call, how do you keep your customers engaged and encourage them to leave you a voicemail?
https://www.universalclass.com/articles/business/customer-service-using-voice-mail-and-taking-messages.htm
4.) Добро пожаловать в «Вася Пупкин и Ко» Solutions. Из-за корпоративного события наши офис-менеджеры сегодня не доступны. Вы можете оставить сообщение. Мы будем к вашим услугам снова в понедельник. Спасибо за ваше понимание.
Provide an emergency phone number. If you are going to be unavailable for a long period of time, let your callers know who they can contact for immediate assistance.
Advanced greetings provide additional functionality for power users, but require additional setup. Contact the UBIT Help Center if you are interested in any of these options and require assistance:
1.) Esta chamada pode ser monitorada e gravada para fins de treinamento e controle de qualidade
1.) Bienvenue chez John Doe. Pour acheter ou vendre des questions, appuyez sur la touche 1. Pour des questions sur le paiement, appuyez sur la touche 2. Si vous êtes un client d’entreprise, appuyez sur la touche 3, pour des questions liées à des réparations ou des garanties, appuyez sur la touche 4. Pour tout autres problèmes, appuyez sur 5. Pour réentendre ce message appuyez sur 0.